ARTICLE 1 – CHAMPS D’APPLICATION
Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent dans le cadre de la vente de produits cosmétiques (soins capillaires) à notre clientèle, définie comme étant des personnes physiques majeures ayant les capacités juridiques de passer des commandes à des fins non-professionnelles sur le site kevinmurphy.fr
La société KEVIN.MURPHY France se réserve le droit de modifier ou faire évoluer à tout instant ses conditions générales de ventes (CGV)
Ce site est édité par la société KEVIN MURPHY VERSAILLES (KEVIN.MURPHY France), dont le siège social se situe au 4, rue de la Vrillière 75001 Paris, code social et numéro SIRET 80239821400055. Contact : contact@kevinmurphyfrance.fr
ARTICLE 2 – PRODUIT
Les produits vendus sur le site kevinmurphy.fr sont des produits cosmétiques. Nous assurons leur conformité à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
Nos produits sont accompagnés de description sous la forme de textes et d’images. La responsabilité de KEVIN.MURPHY France ne peut être engagée quand certaines erreurs affectant les caractéristiques du produit.
Nos CGV régissent la vente du bien matériel et de tous les services associés. Elles organisent toutes les étapes nécessaires au saisi d’une commande de produits et assurent le suivi de cette dernière entre les parties contractantes.
ARTICLE 3 – COMMANDES
Le client est libre de naviguer sur le site kevinmurphy.fr sans obligation d’achat. S’il souhaite passer une commande le client doit avoir au moins dix-huit ans. S’il est mineur ou ne dispose pas de cette capacité juridique, il atteste avoir l’autorisation de son tuteur, curateur ou représentant légale lors de l’achat des produits.
Les produits disponibles à la vente sur le site sont à destination de la consommation personnel de l’acheteur. En aucun cas les revendeurs, grossistes et de manière générale les clients ont le droit d’acheter les produits KEVIN.MURPHY en vue d’une revente future.
ARTICLE 4 – PRIX DE VENTE
Les prix annoncés de nos produits sont en euros toutes taxes comprises hors participation du client aux frais de préparation et d’expédition.
Conformément aux dispositions de l’article L 122-11 du code de la consommation, le service clients de teamaxe.com a la faculté de refuser la commande en invoquant un motif légitime. Il est d’ores et déjà précisé que recevront la qualification de ” motif légitime “, les éléments suivants : anomalie sur le bon de commande, refus de paiement, retard de paiement pour les commandes précédentes, indisponibilité des produits, comportement anormal du consommateur, mauvaise foi du consommateur, existence d’un litige antérieur, incivilités à l’encontre des collaborateurs de l’entreprise.
La société KEVIN.MURPHY France se réserve le droit de modifier les prix appliqués sans préavis. Les tarifs inscrits sur le bon de commande après sa validation sont définitifs.
Si toutefois une baisse de prix est constatée sur le site après validation de la commande par le client, nous ne procéderons pas à un remboursement de la différence tout comme si une hausse des prix est constatée kevinmurphy.fr s’engage à livrer le client au prix convenu au moment de la validation de la commande
Les commandes seront validées que pour les clients résidents en France Métropolitaine. L’utilisation d’un VPN peut perturber les commandes si celui-ci est localisé dans un pays autre que ceux mentionnés précédemment.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le seul moyen de paiement aujourd’hui accepté sur le site kevinmurphy.fr est la carte bancaire
CARTE BANCAIRE
Nous acceptions les cartes bancaires Visa, MasterCard et American Express.
Le paiement des commandes est effectué sur un serveur sécurisé ou vos données bancaire seront encryptées tout au long de la procédure grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Toutes les commandes sont livrées par les transporteurs Colissimo, Chronopost ou Mondial Relai selon le choix du consommateur. Les colis seront livrés à l’adresse indiquée par le client, à domicile ou point relais, contre signature. Kevinmurphy.fr livre uniquement sur le territoire France.
Kevinmurphy.fr s’engage à effectuer la livraison entre 24h et 5 jours ouvrés à compter du lendemain de la validation de la commande.
Pour tout retard dû au transporteur (grève, perte du colis…) la responsabilité de kevinmurphy.fr ne sera pas engagée
Conformément aux dispositions de l’article L. 216-1 et suivants du Code de la consommation, à défaut d’indications sur la date de livraison des produits, ces derniers seront livrés au plus tard 30 jours à compter de la conclusion du contrat de vente.
ARTICLE 7 – FRAIS DE PORT
En dessous de 59€ d’achat, pour toute livraison en France métropolitaine, il vous sera demandé une contribution au frais de port. Pour toute commande supérieure à ce montant, les frais de ports vous seront offerts.
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande pour retourner tout produit ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour à kevinurphy.fr.
Pour que cette demande soit effective, le produit devra être renvoyé dans son emballage d’origine, accompagné de la facture. Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation, en cas d’ouverture du produit cosmétiques le rendant impropres à la consommation, le client se verra retirer son droit de rétractation. Ainsi le produit ne pourra être ni échangé, ni remboursé, ni repris et sera alors renvoyé au client.
Les frais de retour seront à la charge du client.
Pour tout autre retour, kevinmurphy.fr se réserve le droit de proposer un avoir plutôt qu’un remboursement.
ARTICLE 8.1 – PROCESSUS DE RETOUR
Pour toute demande de retour, veuillez prendre au préalable contact avec notre service client à l’adresse mail contact@kevinmurphyfrance.fr
ARTICLE 9 – CONTACT SERVICE CLIENT
Pour toute demande nous vous prions de vous adresser directement à notre service client à l’adresse mail contact@kevinmurphyfrance.fr
ARTICLE 10 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 ” informatique & libertés “, le client est informé que les réponses aux différents questionnaires sont nécessaires au traitement de son inscription et à la création de son espace personnel. Les informations ainsi recueillies ainsi que celles collectées ultérieurement au travers de l’utilisation du site teamaxe.com restent confidentielles et feront l’objet de traitements automatisés. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations le concernant auprès du service clients.
ARTICLE 11 – LE DROIT APPLICABLE
Le droit applicable est la réglementation française.